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성남소방서, 비긴급 생활민원 '110'으로 신고
원정연 기자  |  helpwjy@snnews.net
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승인 2018.04.13  
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성남소방서는 단순 문 개방 작업이나 동물사체 처리, 유기견 포획 등 비긴급 생활민원신고에는 앞으로 출동하지 않는다고 13일 밝혔다.

지난해 전국의 구조 출동 건수 80만 5,194건으로 이 중 생활안전 출동 건수는 42만 3,055건(52.5%)에 달했다.

   
▲ 건물 외벽의 벌집을 제거하는 소방대원...<사진/성남소방서 제공>

세부내용을 보면 ▲벌집제거 15만 8,588건(37.4%) ▲동물포획 12만 5,423건(29.8%) ▲잠금장치개방 7만 194건(16.5%) 순이었다.

이에 소방청에서는 지난달 28일 비긴급 생활민원신고를 거절할 수 있는 세부기준을 상황별 기준(긴급, 잠재긴급, 비긴급), 유형별 기준(벌집제거, 동물포획, 잠금장치개방), 출동대별 기준(119구조대, 안전센터, 생활안전대) 등 크게 3가지로 기준을 정했다.

앞으로 유기동물 보호, 동물 사체, 야생동물 포획, 수도배관 및 수도 고장, 제설 작업, 도로 파손, 주택 침수 등 생활민원신고는 정부통합민원 콜센터 110번으로 전화하면 해당 시․군 생활민원 관련부서에서 처리한다.

권은택 성남소방서장은 "부족한 현장 인력 속에서 생활안전 출동이 효율적으로 운영될 수 있도록 비긴급 생활안전신고는 생활민원 관련부서(110)로 신고해 주길 바란다"고 당부했다.

 

 

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